【公司简介】 猿辅导，作为在线教育行业的佼佼者，以“科技创新教育，让学习更有效”为使命， 凭借强大的师资团队、丰富的教学资源和先进的技术手段，为全国中小学生提供多元化、 个性化的在线学习服务。自成立以来，猿辅导不断突破创新，业务覆盖全国，已帮助数 以千万计的学生提升学习成绩，实现学习目标，在教育领域树立了卓越的品牌形象。 【岗位职责】 1.辅导服务：辅助主讲老师教学，为学生提供课前预习、到课跟踪、课堂帮助、问题答疑、作业批改、重难点辅导等服务，解决学生学习过程中的各种问题； 2.用户运营：根据工作手册运营班级社群等，确保日常沟通和服务的高效完成； 3.续报转化：基于对产品和课程的理解，确保服务质量达到用户满意度指标，开展用户转化 或产品续报工作，保证目标的达成。 【任职要求】 1. 统招本科及以上学历，专业不限，应、往届均可； 2. 普通话标准，具备良好的沟通能⼒和服务意识，对用户负责； 3. 学习能⼒强，有较强的执⾏能⼒和抗压能⼒； 4. 具备互联⽹思维，愿意投身在线教育⾏业发展。